O serviço bancário por WhatsApp também é uma coisa. Muitos bancos, principalmente na Europa, Médio Oriente e Ásia, estão a utilizar a aplicação para tornar os serviços bancários mais simples e convenientes para os clientes. O ICICI Bank da Índia e o HBL Bank do Paquistão usam o aplicativo para responder às perguntas dos clientes e realizar transações básicas.
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Mukuru , um dos maiores provedores de transferência de dinheiro em África, obteve mais de 1 milhão de dólares em custos reduzidos de SMS após implementar o atendimento ao cliente através do WhatsApp. Também melhorou a fiabilidade e a segurança das transferências electrónicas para as comunidades financeiramente excluídas que serve em todo o continente. Com o WhatsApp disponível, os consumidores podem reduzir sua dependência de aplicativos bancários móveis que tradicionalmente usam protocolos de dados de serviços suplementares não estruturados (USSD) mais imprevisíveis que não requerem conexão com a Internet. Desde a introdução do WhatsApp, a satisfação dos clientes da marca saltou de 65% para 80%.
Tikkie , um aplicativo holandês de pagamento ponto a ponto (semelhante ao Venmo ou Zelle), criou seu próprio conjunto de 11 adesivos para seus usuários do WhatsApp. Os adesivos permitiram aos clientes uma forma divertida de se comunicarem entre si para agradecer a alguém por pagar ou para lembrá-los de fazê-lo.