O aplicativo não possui recursos avançados de automação para fluxos de trabalho complexos, como chatbots e suporte a vários agentes.
Sem integração com CRM: o aplicativo não se integra com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), limitando a análise de dados e os insights do cliente.
Listas de transmissão restritas: as listas de transmissão são limitadas a 256 contatos, o que torna difícil atingir um público maior com mensagens promocionais .
WhatsApp Banido? Veja passo a passo o que fazer nestes casos e recupere sua conta
Começar com o aplicativo WhatsApp Business é bom, mas conforme seu negócio cresce, você precisará de mais poder, mais recursos e mais automação. Você precisa de algo que possa fazer tudo o que o WhatsApp Business não pode – e esse algo é o WhatsApp Cloud API .
Use a API do WhatsApp Cloud para automatizar mensagens do WhatsApp: Usando a API do WhatsApp Business para automatizar mensagens do WhatsApp.
Para usar a API do WhatsApp Cloud, as empresas devem primeiro criar uma conta do WhatsApp Business e depois solicitar acesso à API.
Mas primeiro, vamos ver o que é a API do WhatsApp Cloud resumidamente:
WhatsApp Cloud API: Esta é a versão mais comum da API do WhatsApp. Ela é hospedada oficialmente pela Meta e pode ser acessada de qualquer lugar com conexão à internet e integração com um provedor oficial de API.