Um método para fazer isso sem julgamentos é chamado de “entrevista motivacional”. Trata-se de uma conversa empática e respeitosa entre um profissional de saúde e um possível vacinado, com o objetivo de fortalecer sua motivação. Normalmente, começa com uma recomendação para a vacinação, mas se alguém expressar ambivalência ou relutância, o profissional de saúde pode perguntar “Por que você está inseguro?”, reconhecer as preocupações e oferecer informações personalizadas para abordá-las .
Se um pai ou mãe expressar preocupação com a vacina tríplice viral e o autismo, por exemplo, o profissional de saúde pode dizer: “Mais de 500 estudos em todo o mundo demonstraram que não há ligação entre a vacina e o autismo. A frequência de autismo é a mesma em crianças vacinadas e não vacinadas. O que você acha?” (Isso se compara a uma abordagem mais didática como: “A vacina é segura, eu lhe asseguro” ou “Você deve atualizar as vacinas do seu filho”.
Vários estudos sugeriram que a entrevista motivacional pode mudar o comportamento. Em um estudo realizado em Quebec, Canadá, pais de cerca de 1.100 bebês receberam uma sessão de entrevista motivacional na maternidade após o nascimento de seus filhos . Sete meses depois, 76% das crianças do grupo experimental haviam recebido todas as vacinas recomendadas, em comparação com 69% do grupo controle que não recebeu a intervenção. Este e outros resultados convenceram o governo de Quebec a implementar o programa para todos os pais de recém-nascidos, a partir de 2017. O programa levou a um aumento de quase 7% na cobertura vacinal após 24 meses.